TayaTravel tarafından işletilen tüm rezervasyonlar aşağıdaki hüküm ve koşullara tabidir:
Sözleşmemiz
Rezervasyonunuz seyahat paketinizin organizatörü olan TayaTravel ile yapılır. Üçüncü taraf acenteler aracılığıyla dolaylı olarak yapılan tüm rezervasyonlar da bu hüküm ve koşullara tabidir.
Bizimle rezervasyon yaparak aşağıdakilere bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz:
Bu Rezervasyon Koşulları ve Gizlilik Politikamız;
Rezervasyonunuza uygulanabilecek özel şartlar ve koşullar.
Rezervasyonunuz, depozitonuzun alınması ve yukarıdaki şartların kabul edilmesi üzerine TayaTravel tarafından onaylanacaktır. Rezervasyonda ilk adı geçen kişi (Baş Yolcu), rezervasyonda listelenen tüm kişilerden sorumludur.
Rezervasyon ve Ödeme
Rezervasyonu onaylamak için kişi başı 150 € / 200 $ / 100 £ tutarında iade edilmeyen bir depozito gereklidir. Rezervasyonunuz TayaTravel tarafından yazılı olarak Baş Yolcuya teyit edilecek ve bakiye için ödeme bilgileri sağlanacaktır.
Son ödeme, hareket tarihinden 60 gün önce (veya Ski-France turları gibi belirli destinasyonlar için 90 gün önce) yapılmalıdır. Rezervasyonunuz hareket tarihinden 60 gün içinde yapılırsa, tam ödeme gereklidir. Bakiye zamanında ödenmezse, TayaTravel rezervasyonunuzu iade yapmadan iptal etme hakkını saklı tutar.
Seyahat Sigortası
Tüm müşterilerin tıbbi masrafları, seyahat iptalini ve geri göndermeyi kapsayan yeterli seyahat sigortası yaptırması zorunludur. TayaTravel, sigorta poliçenizin bir kopyasını talep etme hakkını saklı tutar ve yeterli sigorta sağlanamazsa rezervasyonunuzu iptal edebilir.
Müşteri Tarafından İptal
Tüm iptaller
[email protected] adresine yazılı olarak yapılmalıdır. İptal ücretleri aşağıdaki şekilde uygulanır:
Kalkıştan 60 gün veya daha fazla süre önce: Depozitonun kaybı
59-30 gün: Rezervasyon tutarının %70'i kaybedilir
29-15 gün: %85 kaybedildi
14-0 gün: %100 kaybedildi
Belirli turlar için (örneğin ABD ve İzlanda):
60 gün veya daha fazla: Mevduatın kaybı
59-35 gün: %70 kaybedildi
35-0 gün: %100 kaybedildi
Ski France veya uçuşlu turlar için:
90 gün veya daha fazla: Mevduatın kaybı
89-60 gün: %70 kaybedildi
59-35 gün: %85 kaybedildi
35-0 gün: %100 kaybedildi
TayaTravel tarafından iptal
TayaTravel, Mücbir Sebep veya düşük rezervasyonlar (belirli turlar için 4'ten az misafir) nedeniyle bir turu iptal etme hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda, üçüncü taraf maliyetleri (örneğin, uçuşlar veya seyahat sigortası) hariç olmak üzere yapılan tüm ödemeler iade edilir.
Güzergah Değişiklikleri
TayaTravel, yerel koşullar, mekanik sorunlar veya kontrolümüz dışındaki diğer faktörler nedeniyle güzergahları değiştirme hakkını saklı tutar. Hava, trafik veya diğer öngörülemeyen olaylardan kaynaklanan gecikmelerden veya değişikliklerden sorumlu tutulamayız. Önemli değişiklikler önceden bildirilecek ve değişikliği kabul etme veya tam bir geri ödemeyle iptal etme seçeneğiniz olacak.
Müşteriye Göre Değişiklikler
Rezervasyonunuzdaki herhangi bir değişiklik (isim, tarihler, varış noktası) kalkıştan en az 60 gün önce talep edilmelidir ve değişiklik ücretleri uygulanabilir. Bu süreden sonra, değişiklikler TayaTravel'ın takdirine bağlı olarak yapılacaktır.
60-30 gün: İsim veya tarih değişikliği için kişi başı 25 €
60-30 gün: Kişi başı 35€ destinasyon değişikliği
29 gün veya daha az: Değişiklikler müsaitliğe bağlı olup ek maliyetlere neden olabilir.
Konaklama Öncesi ve Sonrası
Tur öncesi ve sonrası konaklamalar için ek konaklama ayarlanabilir. Tüm ek masraflar hareketten en az 7 gün önce ödenmelidir.
Dahil edilenler
Seyahatinizin fiyatına şunlar dahildir:
Rezervasyonunuzda belirtilen konaklama
Rezervasyonunuzda belirtilen tüm ulaşımlar
Belirtilen yemekler, gezi ve aktiviteler
Uygun olduğu durumlarda bir rehberin veya tur liderinin hizmetleri
Hariç tutmalar
Tur fiyatına şunlar dahil değildir:
Uçuşlar, fazla bagaj, vizeler, sigorta
Ekstra yemekler ve içecekler
Giriş ücretleri, bahşişler, liman vergileri ve yakıt takviyeleri
Rezervasyonunuzda listelenmeyen isteğe bağlı aktiviteler veya hizmetler
Grup Boyutu
Talep ve mevsimselliğe bağlı olarak grup büyüklükleri %20'ye kadar artabilir.
Yalnız Seyahat Edenler
Tüm fiyatlar çift kişilik veya iki kişilik paylaşımlı konaklamaya dayanmaktadır. Tek başına seyahat edenler özel bir oda için tek kişilik ek ücret ödemeyi seçebilir veya aynı cinsiyetten başka bir gezginle odayı paylaşabilirler.
Kullanılmayan Hizmetler
Geç varışlar veya erken ayrılışlar dahil olmak üzere kullanılmayan hizmetler için geri ödeme yapılmayacaktır.
Özel Teklifler ve İndirimler
Özel teklifler ve indirimler rezervasyon sırasında uygulanmalı ve geriye dönük olarak uygulanamaz.
Yaş ve Sağlık
Seyahat programına katılmak için uygun olduklarından emin olmak müşterinin sorumluluğundadır. 65 yaş üstü müşteriler Tur Uygunluk Formu'nu doldurmalıdır.
Diyet ve Özel Gereksinimler
Müşteriler, rezervasyon sırasında TayaTravel'a herhangi bir diyet veya tıbbi gereksinimi bildirmelidir. İstekleri karşılamak için elimizden geleni yapsak da, tüm diyet gereksinimlerinin karşılanabileceğini garanti edemeyiz.
Vize ve Seyahat Belgeleri
Pasaport ve vizeler de dahil olmak üzere geçerli seyahat belgelerine sahip olmak müşterinin sorumluluğundadır.
TayaTravel'ın sorumluluğu
TayaTravel, tur paketinin bir parçası olarak sağlanan düzenlemelerin rezervasyonunuzda belirtildiği şekilde teslim edilmesini sağlamaktan sorumludur. Yalnızca kendi ihmalimizden kaynaklanan sorunlar için sorumluluk kabul edeceğiz.
Turda Yetkili
TayaTravel rehberinizin veya liderinizin kararı, grubun güvenliğini ve refahını etkileyen tüm konularda kesindir. Rahatsız edici davranışlar, geri ödeme yapılmaksızın turdan çıkarılmanıza neden olabilir.
Fotoğraflar ve Pazarlama
Müşteriler, TayaTravel'ın tur sırasında çekilen fotoğraf veya videoları pazarlama amaçlı kullanmasına izin verir.
Yürürlükteki Hukuk
Bu hüküm ve koşullar Türkiye yasalarına tabidir ve herhangi bir ihtilaf Türk mahkemelerinin yargı yetkisine tabidir.